الشروط والأحكام
سياسة الشحن والتوصيل – بوتيك أمواج
\nمرحبًا بكم في بوتيك أمواج، بوتيك متخصص في تصميم وتفصيل فساتين السهرة والمناسبات حسب التصاميم والمواصفات المطلوبة من العميلات. نحرص على توضيح آلية الشحن والتوصيل ومتابعة الطلبات حتى وصولها.
\nأولًا: طبيعة الطلبات والشحن
\n- \n
- يعتمد بوتيك أمواج على تنفيذ العديد من الفساتين بالتفصيل والتصنيع حسب التصميم والمواصفات المطلوبة من العميلة. \n
- يتم تصنيع بعض الطلبات لدى مصانع متعاقد معها خارج المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الصين، ثم تُشحن إلى المملكة عبر شركات النقل الدولي. \n
- بعد اكتمال تنفيذ الطلب وتجهيزه، يتم تسليمه لشركة الشحن لاستكمال إجراءات النقل والتوصيل. \n
ثانيًا: مدة الشحن والتوصيل
\n- \n
- مدة الشحن والتوصيل التقديرية من 7 إلى 10 أيام بعد اكتمال تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن. \n
- قد تختلف مدة وصول الشحنة بحسب مسار النقل الدولي والإجراءات الجمركية وظروف شركة الشحن. \n
ثالثًا: التأخير في الشحن والتوصيل
\nقد تطرأ ظروف تؤثر في حركة الشحن والتوصيل، مثل تأخر شركات النقل أو الإجراءات الجمركية أو الظروف الاستثنائية التي تؤثر في مسارات الشحن الدولي.
\nفي حال حدوث تأخير، يعمل بوتيك أمواج على متابعة الشحنة مع شركة النقل وتزويد العميلة بالتحديثات المتاحة. وحرصًا على رضا العميلات، يجوز للبوتيك تقديم كود خصم تعويضي وفقًا للحالة، وتفاصيل التأخير.
\nرابعًا: تتبع الشحنة واستلام الطلب
\n- \n
- يتم تزويد العميلة بمعلومات الشحن أو التتبع عند توفرها. \n
- يمكن للعميلة التواصل مع خدمة العملاء أرامكس او البوتيك للاستفسار عن حالة الطلب. \n
- يعمل البوتيك على متابعة الشحنات المتأخرة مع شركة النقل بحسب المعلومات المتاحة. \n
خامسًا: الطلبات التي تم شحنها
\nنظرًا لأن بوتيك أمواج متخصص في تصميم وتفصيل الفساتين حسب طلب العميلة ومواصفاتها الخاصة، سواء من حيث التصميم أو المقاسات أو الألوان أو الأقمشة أو التعديلات المطلوبة، فإن كل طلب يُنفّذ خصيصًا للعميلة ولا يمكن إعادة بيعه لعميلة أخرى بالمواصفات نفسها.
وبناءً عليه، بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن وبدء إجراءات نقله، لا يُقبل طلب إلغاء الشحنة لمجرد تغيير الرغبة أو العدول عن الشراء، نظرًا إلى أن الطلب قد نُفّذ وفقًا لاختيارات العميلة الخاصة، مع مراعاة الحقوق المقررة بموجب
سادسًا: أحكام عامة
\nيُرجى من العميلة الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل قبل إتمام الطلب. وتُطبق هذه السياسة بما لا يتعارض مع حقوق المستهلك والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
\nبوتيك أمواج – صنع لأجمل لحظاتك